montar_tiendaonline_detrasdelmostrador

Si estás pensando en montar una tienda online esta pregunta ya ha pasado más de 100 veces por tu mente, seguro que ya tienes un Excel  preparado para sumar y restar. ¿Qué te parece si lo hacemos juntos? En el post de hoy, he preparado una lista de conceptos básicos que debes tener en cuenta y una idea aproximada de los importes (¡ojo! no los tomes al pie de la letra, son puramente orientativos)

¿Cuáles son los conceptos que debes incluir?

Hace unos años, yo misma monté mi propia tienda online, de productos físicos y esto me ayudó a ver claro todas las partidas que debía tener en cuenta y que necesitaría pagar antes de empezar a facturar ni un solo céntimo (sin tener en cuenta los básicos de iniciar una actividad económica como puede ser darse de alta de autónomos o constituir una empresa).

  • Dominio de la tienda
  • Hosting
  • Plataforma de e-commerce
  • Redacción de textos legales
  • Diseño de logo y plantillas de la tienda online
  • Fotografía
  • Packaging y Logística
  • Herramientas de marketing online
  • Promoción de la tienda
  • Mentoring

Dominio

Es el nombre de la tienda, la dirección que van a teclear para llegar hasta ella. Hoy en día, se encuentran dominios por 10€ al año, pero su precio va a depender de si quieres un .com, .net, .me,…y de que el que buscas esté libre. Se pagan anualmente, y algunas empresas ofrecen descuentos si lo contratas por más de un año.
Los dominios correspondientes a países (.es, .co.uk,…) pueden tener particularidades de contratación (por ejemplo, tener que estar constituido como empresa, o tener la dirección fiscal en el país del dominio,…).

Hosting

¿En qué ordenador va estar tu tienda en realidad? Aquí las opciones son múltiples, dependerá de la tecnología que quieras utilizar y del servicio que quieras ofrecer a tus clientes. Por ejemplo, un hosting para una web hecha en WordPress cuesta, a día de hoy, 85€/año en GoDaddy.com (quizás tu proveedor pueda darte incluso un mejor precio).

Si estás pensando en utilizar plataformas de e-commerce como Shopify o Bigcommerce, no te hará falta el hosting ya que podemos decir que su producto ya lo incluye.

Si tu tienda ya empieza con la necesidad de ciertos servidores como puede ser Amazon, deberás pedir un presupuesto para no desviarte en estos cálculos.

 

Plataforma de e-commerce o la programación de la tienda

¿Qué tipo de tienda vas a crear? ¿En qué plataforma la vas a desarrollar? ¿Tienes un solo producto o miles de referencias? ¿Son productos digitales o físicos? Todas estas preguntas debes conocerlas antes de decidir por qué tecnología te vas a decantar.

  • Utilizando plugins de WordPress para ecommerce: dependerá del plugin que decidas utilizar. Los hay gratis, y que sólo pagas funcionalidades adicionales que quieras añadir.
  • Utilizando plataformas tipo Prestashop…y suponiendo las funcionalidades más básicas para tener la tienda en marcha, podría costarte alrededor de 900€ (esto no incluye el diseño, ni la redacción de las descripciones de los productos, ni la redacción de ningún contenido). También debes tener en cuenta, si por tus productos, vas a necesitar algún módulo especial que sea de pago. Lo mejor para tener la cifra exacta es que hables con un especialista en estas plataformas para que pueda darte el presupuesto cercano a tu caso.
  • Utilizando plataformas SaaS como Shopify / Bigcommerce / BigCartel: son tiendas que ya están listas y solo debes llenarlas con tus productos. Consulta sus webs para ver qué plan es el que mejor encaja, por ejemplo, Shopify ofrece planes desde 30$ al mes.

     

  • Cualquier desarrollo a medida, deberías hablar con la empresa de programación.

Redacción de textos legales

Puedes elegir entre redactar tú mismo el Aviso Legal, el aviso de cookies, las condiciones de compra, hacer el registro de la base datos a la Agencia de protección de datos, etc…o dejar que te lo hagan los expertos. Existen empresas que con una sola llamada telefónica para tomarte los datos, podrán redactar de forma profesional los textos legales necesarios y tu, dormirás con la tranquilidad de tenerlo bien hecho.

Dependiendo siempre de dónde contrates estos servicios pueden costarte alrededor de los 180€-400€.

Diseño de logotipo y/o plantillas de la tienda online

El diseño siempre es esa partida donde puedes invertir o ahorrar. Me explico, puedes encontrar diseñadores muy importantes que diseñen toda la experiencia de usuario de tu tienda online o bien, ir paso a paso y empezar por un diseñador que te realice un buen logo y comprar alguna plantilla existente para tu tienda online.

Todo es cuestión de cómo quieras empezar y para qué tengas dinero. 

El diseño de un logo hecho por un diseñador profesional podrás encontrarlo a partir de 150€.  Y en el caso que vayas a construir tu tienda online con un Shopify, por ejemplo, una plantilla de diseño te va a costar unos 180$ (también existen gratis, pero te recomiendo que inviertas esos 200€ porque su resultado es mejor). Cualquiera de estas plantillas son personalizables en cuanto a colores y tipografías, así que aunque dos tiendas están hechas con la misma plantilla no tiene por qué parecerse.

Fotografía

¿Qué fotos necesitas para tu tienda online? Podemos distinguir tres tipos de imágenes:

  • Para tu página principal, el escaparate. Aquí te recomiendo invertir en fotos buenas, ya que son las que van a dar la bienvenida a tus posibles clientes. Ten en cuenta que puedes encontrar packs de imágenes por solo 30€ (5 fotografías)
  • Para las promociones que vas a realizar y los artículos de blog o redes sociales. Aquí puedes utilizar los archivos gratuitos que existen como Unsplash o Pixabay o Pexels…
  • Para tus productos. Dependerá si vendes producto propio o de terceros. Si es de terceros, pide las fotos a tu proveedor y si quieres, puedes tu hacer alguna extra para distinguirte, pero ten en cuenta que en función de las referencias que tengas esto implica horas y presupuesto.
    Si tienes unos cuantos conocimientos y puedas hacerlas tú mismo, perfecto, siempre y cuando de verdad, tu resultado sea profesional.  Sino es este el caso, quizás lo más apropiado sea contratar un fotógrafo durante unas semanas para que pueda hacerte todo lo que vas a necesitar al principio.

Recuerda, que una buena fotografía vende cualquier producto y, una mala fotografía no vende el mejor producto del mundo.

 

Packaging y Logística

¿Tienes producto físico? ¿Has pensado cómo vas a realizar el almacenaje? ¿La preparación de pedidos? ¿El envío? Cajas para envío, tarjetones, ese detalle, esa nota que quieres incluir en cada pedido… suma y sigue… ¿Vas a personalizar tus cajas? Aquí dependerá de cómo sea tu producto y el margen que tengas en él. 

Y ¿qué vas a hacer con el envío? ¿Vas a gestionar tu cada uno de los pedidos? ¿Tienes espacio o almacén donde guardar los productos y enviarlos sin retraso? Hay empresas de logística que pueden hacer este trabajo por ti. Tu les dejas tus productos que ellos guardarán en su almacén y cada vez que tengas un pedido se encargarán de su gestión

Las empresas de logística tienen las mejores condiciones con los proveedores de envío que las que podrás obtener tu al principio, tenlo en cuenta, porqué así puedes ofrecer el envío a un coste más competitivo.


Herramientas de marketing online o software para tu día a día

Canva, Mailchimp, Latter, Hootsuite,…. ¿te suena? son algunas de las herramientas más comunes en marketing digital porque permiten hacer el trabajo diario de forma fácil. Suelen tener un coste accesible y normalmente se pagan de forma mensual, pero no olvides incluirlas porque también cuentan. 

Herramientas como SEMRush o MOZ pueden ser importantes durante la conceptualización de tu tienda o incluso cuando arranques para ahorrarte tiempo en el monitoreo de tus resultados de SEO.

Promoción de la tienda online

¿De dónde saldrán tus clientes? ¿Cómo van a saber que has abierto una tienda online? El primer día cuando abres tu tienda, aparte de tus conocidos y familiares por aquí no pasa nadie más a no ser que hayas previsto una campaña de lanzamiento.

Empieza antes con tus redes sociales, para que al menos el primer día ya tengas un mínimo de público dispuesto a visitarte y quién sabe si también dispuesto a comprar.

Tu tienda tardará unos meses en estar bien posicionada en Google así que dedícale una parte de tu presupuesto a promocionarla. 

Lo primero que quieres hacer cuando tienes una tienda es ver que es capaz de vender. Si tienes la suerte de ser una marca ya reconocida fabuloso, porque no te costará nada empezar a vender. Pero si no te conocer nadie, aquí deberás ponerle un pellizco de presupuesto. ¿Cuánto? Aquí dependerá de lo que puedas, pero contar con 2.000€ no sería nada descabellado.

Mentoring

¿Te imaginas empezar a montar tu tienda online acompañado por un experto? Contar con la ayuda de un experto que te vaya guiando a cada paso te puede ahorrar mucho dinero. Piénsalo si merece la pena añadir o no una bolsa de horas para contar con este tipo de servicio. Dependerá del profesional y el número de horas que vaya a dedicarle, pero por ejemplo, para asesorarte en todo el proceso de cómo montar tu tienda online, con 10 – 20 horas de un experto pueden ser suficientes, ten en cuenta que un buen profesional te cobrará alrededor de los 95€/hora.

Estas partidas que he considerado no incluyen los costes de diseño para la creación de tu imagen corporativa básica, ni los costes de constituirte como empresa o el alta de autónomos, ni la optimización de tu tienda online para SEO, ni la redacción de contenido adicional para tu tienda, ni la personalización de estadísticas y reportes de tu tienda, ni software que necesites para hacer fotografías o retocarlas….sólo estamos incluyendo la parte correspondiente a tener una tienda online en marcha. ¡Ah! Y por supuesto, todos estos precios son orientativos y no tienen ningún valor contractual, ni para mí ni para nadie.

 

Bueno, espero que con esto, haya reducido un montón el tiempo que le ibas a dedicar a este apartado. Si crees que este post puede ayudar a alguno de tus amigos, ¡no lo dudes! y compártelo. Y por supuesto, si echas en falta alguna partida, dímelo para que pueda añadirlo y hacerlo más completo.